400电话是企业客服热线2113，三大运营商都有各自的5261号段：中国电信有4008、4009号段；中国联通4102有4000、4006号段；中国移动有4001、4007（铁通1653）号段。其中除了中国移动4001号段分钟结算成本稍高些，其他号段的结算成本都一样。对于消费者，三大运营商资费都是一样的。
如果你要办理400电话，个人有以下建议：
1、选一个有实力的400电话服务商。400电话是企业电话，是要长期用下去的，首先得考虑到后续的服务。
2、选一个好记、有意义的号码。400电话是全国服务热线，关键是让别人一下就记住。
3、尽量选离自己近一些的400服务商办理。400虽是全国统一办理，但多多少少也有一些服务，就近服务是科学的。
目前根据实名制规定，已经取消了代理商对400电话的代理，如要办理需要直接联系三家运营商的集团客户部工作人员。并且根据规定不允许面向个人用户销售，即必须用企业名义注册。
开通需要提供营业执照、法人、经办人、企业组织代码证、银行开户证明等资料原件，并且根据所选号码的类型承诺相应的话费量。
1，400电话实用功能之企业彩铃
相信大家对于彩铃这个词都不会很陌生，不错，企业彩铃功能就是特别为400电话企业用户服务的，企业可以在办理号码之后录制一段个性化的欢迎词，用来提高用户的体验。
2，400电话实用功能之IVR语音导航
IVR语音导航就是在客户拨打400电话进来之后，开通此业务的企业400电话会在彩铃之后播放一段部门导航类的语音，拨打的客户可以在不需要转接进人工台的情况下通过IVR导航进入需要的部门，省时省力。企业也可以提高工作效率。
3，400电话实用功能之通话录音
如果办理了此项业务的企业，每次人工接听的对话内容会自动被400电话平台录制下来，企业可以自助登录管理平台收听，此业务还可以用来查看业务员的工作态度情况，方便开展业务。
4，400电话实用功能之留言功能
如果企业的热线电话因为一些特殊的原因，无法接听客户来电的情况下，系统会自动语音提示，提示客户进行留言，通过语音信箱的记录，企业可以在后台自主查看通话录音，这样即使客户没有打通电话，也把需要知道的消息告诉了企业，企业可以通过回拨电话进行回访，这样可以大大的缩减企业和客户的距离，更好的为客户服务。
5，400电话实用功能之防伪查询功能
有设置防伪码查询的企业就可以办理一个400电话，专门用于客户查询购买企业产品的真伪。企业可以事先在400电话管理后台导入防伪码的信息，客户拨打电话进来输入防伪码，就可以自动查询到想要的信息，无需人工服务，据调查显示，办理400电话作为防伪码查询的企业比没有开通的效益更好，客户会认为办理了400电话的企业更加。
6，400电话实用功能之满意度评价功能
客户拨打电话挂机之前，将会听到一段优美的提示客户对刚才的对话进行满意度评价的录音，就是这里所说的400电话满意度评价功能。通过评价分值的加权计算，得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。此功能也可以作为企业对客服的工作态度的一个考量。
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